Kartično plaćanje i bezbednost - Evolve Academy Dorćol

PRATITE NAS NA

KONTAKT

PROIZVODI

MEMBERSHIP

Kartično plaćanje i bezbednost transakcija

1. Podaci o trgovcu

Kartičnu naplatu na sajtu evolveacademydorcol.com pruža:

Evolve Academy Dorcol doo Beograd
Gundulićev venac 66, 11000 Beograd
Matični broj: 21722456
PIB: 112703095
Email: info@evolveacademydorcol.com
Telefon: +381 64 133 10 37

Evolve Academy Dorcol doo nije u sistemu PDV-a.

2. Prihvaćene platne kartice

Plaćanje se može izvršiti platnim karticama čiji su logotipi prikazani na sajtu i zaštićenoj stranici banke, u skladu sa kartičnim brendovima aktiviranim za ovo prodajno mesto.

Kartica mora biti odobrena za internet plaćanja, a banka izdavalac može zahtevati dodatnu 3D Secure autentifikaciju.

3. Tok plaćanja

Nakon što kupac pregleda sadržaj porudžbine i prihvati uslove kupovine, preusmerava se na zaštićenu stranicu Banca Intesa/NestPay sistema.

Na toj stranici kupac unosi podatke o platnoj kartici i, kada je potrebno, završava dodatnu identifikaciju koju zahteva banka izdavalac kartice.

Nakon obrade transakcije kupac se vraća na evolveacademydorcol.com, gde dobija informaciju da li je plaćanje bilo uspešno ili neuspešno.

Banca Intesa potvrđuje da se unos kartičnih podataka i autentifikacija obavljaju na strani procesora, uz korišćenje 3D Secure zaštite.

4. Zaštita kartičnih podataka

Poverljivi podaci o platnoj kartici prenose se šifrovano, preko zaštićene veze i sistema procesora plaćanja.

Kompletan proces kartične naplate obavlja se na stranicama Banca Intesa/NestPay sistema.

Evolve Academy Dorcol doo ni u jednom trenutku nema pristup niti čuva:

kompletan broj platne kartice;
datum isteka kartice;
CVC/CVV sigurnosni kod;
PIN kartice;
jednokratne autentifikacione kodove koje banka šalje kupcu.

Evolve Academy dobija samo podatke potrebne za evidentiranje rezultata plaćanja, kao što su status transakcije, broj porudžbine, autorizacioni kod, identifikator transakcije i maskirani podaci o kartici.

Kupac nikada ne treba da unosi PIN platne kartice prilikom internet kupovine.

5. Valuta plaćanja i konverzija

Sve cene i plaćanja na sajtu izraženi su u srpskim dinarima – RSD.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena platna kartica kupca može biti prikazan u lokalnoj valuti računa kartice, primenom kursa kartičarske organizacije ili banke izdavaoca. Zbog takve konverzije postoji mogućnost neznatne razlike u odnosu na cenu prikazanu na sajtu.

Evolve Academy Dorcol doo ne određuje niti kontroliše kurs koji primenjuje banka izdavalac ili kartičarska organizacija.

6. Jednokratna plaćanja

Jednodnevno i jednomesečno članstvo plaćaju se jednokratno:

1 dan: 1.100 RSD;
1 mesec: 5.900 RSD.

Nakon uspešnog plaćanja ne formiraju se buduća automatska zaduženja.

7. Ponavljajuća plaćanja

Kod tromesečnog i šestomesečnog Membership paketa kupac daje saglasnost za unapred definisan broj mesečnih kartičnih naplata.

Tromesečni paket:

tri mesečne naplate;
iznos pojedinačne naplate: 4.800 RSD;
ukupan iznos: 14.400 RSD;
prva naplata se izvršava odmah;
naredne dve naplate izvršavaju se u mesečnim intervalima.

Šestomesečni paket:

šest mesečnih naplata;
iznos pojedinačne naplate: 3.600 RSD;
ukupan iznos: 21.600 RSD;
prva naplata se izvršava odmah;
narednih pet naplata izvršava se u mesečnim intervalima.

Posle poslednje ugovorene naplate članstvo se ne produžava automatski. Za novi period korisnik ponovo kupuje odgovarajući paket.

Paketi od tri i šest meseci predstavljaju članstva sa unapred određenim trajanjem i ukupnim brojem naplata, a ne mesečno članstvo bez ugovorenog roka.

8. Prekid recurring plana

Nakon isteka zakonskog roka za odustanak nije predviđen redovan prevremeni prekid tromesečnog ili šestomesečnog paketa samo na osnovu promene odluke korisnika.

Ovo ne ograničava zakonska prava korisnika u slučaju:

neovlašćene naplate;
duple naplate;
naplate pogrešnog iznosa;
nepružene ili nesaobrazne usluge;
prihvaćene reklamacije;
ostvarivanja drugog prava koje korisniku pripada na osnovu zakona.

Zahtev za proveru ili prekid budućih recurring naplata podnosi se na:

info@evolveacademydorcol.com

U zahtevu je potrebno navesti ime i prezime kupca, broj porudžbine, kupljeni paket i razlog zahteva.

Kada je zahtev osnovan, buduće naplate se otkazuju preko sistema banke. Već izvršena naplata razmatra se odvojeno, u skladu sa pravilima o reklamaciji i povraćaju sredstava.

9. Neuspešna transakcija

Ako kartična transakcija nije odobrena:

porudžbina se ne smatra plaćenom;
članstvo se ne aktivira na osnovu neuspešnog plaćanja;
korisnik može pokušati ponovo kreiranjem nove transakcije;
korisnik se može obratiti banci izdavaocu kartice ako se odbijanje ponavlja.

Iz bezbednosnih razloga na sajtu se ne moraju prikazivati detaljni bankarski razlozi odbijanja kartice.

10. Potvrda o plaćanju

Nakon izvršenog plaćanja kupac dobija informaciju o njegovom ishodu na sajtu i putem emaila.

Potvrda može sadržati:

ime i kontakt kupca;
broj porudžbine;
kupljeni proizvod ili Membership paket;
iznos;
datum transakcije;
status plaćanja;
podatke o trgovcu;
identifikacione podatke transakcije koje dostavlja banka.

11. Povraćaj sredstava

U slučaju odobrenog povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio platnom karticom, povraćaj se vrši isključivo preko kartičnog sistema, storniranjem ili refundacijom originalne transakcije.

Banka na zahtev trgovca obavlja povraćaj sredstava na račun kartice koja je korišćena za plaćanje.

Povraćaj se ne vrši gotovinski, na drugu karticu ili na drugi račun, osim ako je takav postupak izričito dozvoljen važećim propisima ili pravilima banke.

Rok u kojem će povraćaj biti vidljiv na računu korisnika zavisi od banke izdavaoca kartice.